Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en PROVEEDORA REMCO
¿Cuáles son los tiempos de entrega para productos del hogar?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles en zonas urbanas. Para productos de gran volumen o pedidos especiales, el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias SPEI, pagos vía PayPal y depósitos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.
¿Tienen garantía los productos de PROVEEDORA REMCO?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica contra defectos de fabricación por un periodo de 6 a 12 meses, dependiendo de la categoría del artículo.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días naturales después de recibir el producto para solicitar una devolución, siempre y cuando el artículo se encuentre en su empaque original y sin uso.
¿Ofrecen precios especiales para mayoristas o proyectos de construcción?
Contamos con un programa de atención a mayoristas y contratistas. Puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de ventas corporativas para recibir una cotización personalizada.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la paquetería correspondiente para seguir el trayecto en tiempo real.